Vérification de compte

Africabet Casino: Avant : un retrait bloqué. Après : un compte vérifié

La vérification d'identité découle de notre licence et protège votre argent ; elle prend en moyenne 57 heures une fois le dossier complet.

Lancer la vérification

MGA/B2C/484/2009 délivrée par la Malta Gaming Authority

Tout comprendre en un regard

Gardez ces six repères sous la main

À consulter dès qu'un retrait semble bloqué ou qu'un message vous réclame des pièces.

Qui vérifie

Africabet Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/484/2009

Délai moyen

57 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Parcours de vérification

Préparez vos pièces avant d'envoyer

À suivre la première fois, quand vous ouvrez la rubrique de vérification pour envoyer vos pièces.

Ouvrez la rubrique avant tout

Dans votre espace joueur, la rubrique dédiée rassemble les pièces demandées et leur état. Ouvrez-la avant tout envoi pour voir ce qui manque encore.

Photographiez la pièce à plat

La pièce d'identité se photographie à plat, en entier, sans reflet ni doigt sur la zone photo. Vérifiez que les quatre coins et la date de validité restent lisibles.

Au moment du second envoi

Justificatif de domicile et relevé bancaire viennent ensuite, datés et au nom du titulaire du compte. Les captures d'écran bancaires passent rarement : préférez le fichier d'origine.

Pendant l'attente de la réponse

Le service de vérification traite le dossier et vous écrit à l'adresse enregistrée en cas de pièce illisible. Comptez en moyenne 57 heures avant la réponse.

Quatre justificatifs

Quelles pièces faut-il vraiment envoyer ?

Après lecture, vous saurez quelle pièce choisir et ce que la copie doit laisser voir.

Pièce d'identité

Ce qu'elle établit: Votre identité et votre âge; À faire figurer: Photo nette, quatre coins visibles, date de validité

Justificatif de domicile

Ce qu'elle établit: Votre adresse déclarée; À faire figurer: Nom du titulaire, adresse complète, date récente

Relevé bancaire

Ce qu'elle établit: Le moyen de paiement utilisé; À faire figurer: Nom du titulaire, coordonnées visibles en entier

Pièce d'identité en selfie

Ce qu'elle établit: Que la personne est bien celle du document; À faire figurer: Visage dégagé, document tenu à la main, lumière franche

Vous déposez gros, vous relevez votre plafond ou vous encaissez

Votre versement sort du cadre habituel. Un mouvement nettement supérieur à vos habitudes sort du profil attendu : le casino doit alors savoir qui envoie et qui reçoit, et demande une pièce d'identité avec un justificatif de domicile.

Ce que votre relevé permet d'ouvrir. Un plafond plus élevé suppose de connaître vos moyens réels : la demande porte sur un relevé bancaire, pour établir ce que vous pouvez engager sans risque.

Ce qui débloque votre premier paiement. Notre licence MGA/B2C/484/2009 impose un contrôle d'identité avant tout premier paiement : la pièce, le domicile et le compte sont vérifiés avant que l'argent parte.

Avant la question, une simple formalité

Votre solde grossit et la question de l'origine arrive : rien d'anormal. La licence MGA/B2C/484/2009 délivrée à Africabet Casino Ltd. impose de savoir d'où vient l'argent déposé. Cette demande est une routine de conformité, pas un soupçon porté sur vous.

Selon votre situation, l'équipe peut vous demander l'une de ces pièces :

Un bulletin de salaire récent
Un avis d'imposition
Un extrait de compte sur plusieurs mois
La preuve d'une vente ou d'une succession
Un relevé de portefeuille ou d'épargne

Retouchée, elle est refusée ; nette, elle passe

Envoyez le fichier original. Un fichier retouché, recadré ou éclairci est écarté : le service vérification ne peut pas garantir que la pièce est d'origine. Envoyez le fichier brut, sans retouche Reprenez la photo au lieu de la recadrer

Document partiellement visible. Un coin coupé, un reflet ou une seconde page manquante empêchent de lire les quatre bords : la pièce est renvoyée. Posez la pièce à plat sur une surface unie Cadrez les quatre bords, sans ombre

Un nom qui ne correspond pas. Un nom, une adresse ou une date qui diffère de la fiche client bloque la validation, car le dossier doit désigner la même personne partout. Vérifiez l'orthographe de votre fiche Signalez tout changement d'adresse

Six réponses précises

Questions sur le contrôle d'identité

Six réponses nettes pour savoir quoi faire avant que votre retrait ne reparte.

Ma pièce a été refusée, je fais quoi maintenant ?+

Un refus vient presque toujours d'une photo floue, d'un coin coupé ou d'un reflet sur la surface. Renvoyez une prise de vue nette, à plat, sans flash, avec les quatre bords visibles. Le service vérification répond à l'adresse [email protected] si le motif reste obscur.

Je peux envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+

Oui, un cliché pris au téléphone suffit s'il reste lisible et complet. Posez la pièce sur une surface sombre, évitez le flash qui blanchit le texte, et vérifiez le résultat avant l'envoi. Une photo de travers coûte un second contrôle.

Le contrôle est obligatoire dès l'inscription ou seulement au retrait ?+

La licence impose la vérification au plus tard avant votre premier retrait. Africabet Casino peut aussi la demander plus tôt, à l'inscription ou dès le premier dépôt, selon le profil du dossier. Préparer vos pièces en amont évite l'attente au moment du paiement.

Quel régulateur délivre la licence d'Africabet Casino ?+

La Malta Gaming Authority encadre l'établissement sous le numéro de licence MGA/B2C/484/2009, actif depuis 2009. Cette autorité fixe les règles d'identification que nous appliquons, y compris la vérification des joueurs.

Pourquoi me demande-t-on l'origine de mes fonds ?+

Il s'agit d'une exigence courante de la licence contre le blanchiment, prévue pour tous les profils, pas d'une suspicion à votre égard. Le relevé bancaire demandé sert simplement à confirmer la provenance des sommes déposées. La démarche reste administrative et confidentielle.

Mes documents d'identité sont-ils protégés sur le site ?+

Ils circulent sous TLS 1.3, un chiffrement qui protège l'échange entre votre appareil et nos serveurs. Nos procédures sont auditées par SIQ et Gaming Laboratories International. Pour toute question sur leur usage, écrivez à [email protected].